Hos Forfatterskabet kan du købe bøger, ebøger, undervisning og kurser.
Vi sælger altså både fysiske og digitale produkter. Uanset hvad du køber, så anstrenger vi os for at give en fantastisk kundeservice.
Forfatterskabet.dk er Søren og Morten Ellemose.
Hvis du vil bruge os, købe vores produkter eller anvende vores services gælder der en række vilkår. Dem har vi samlet her.
Handelsbetingelser
Produkter og tjenester på denne side udbydes af:
Memoro v/Søren Jensen (Forlaget Forfatterskabet.dk)
Skovshovedvej 52
8300 Odder
CVR: 29019665
Kontakt os på info@forfatterskabet.dk.
Produkterne bliver leveret som trykte bøger eller digitalt via e-mail eller online adgang, som fysiske kurser eller arrangementer.
Digitale produkter leveres som udgangspunkt få minutter efter dit køb er godkendt.
Trykte bøger leveres med PostNord til din adresse eller til nærmeste pakkeboks/posthus.
Har du ikke modtaget dit produkt, skal du blot kontakte os via info@forfatterskabet.dk
Betaling
Produkter kan betales via bankoverførsel, faktura, MobilePay eller kreditkort.
Alle priser er i danske kroner inklusive moms.
Alle priser er oplyst på produktsiderne.
På messer og ved foredrag kan tillige betales kontant.
Fortrydelse og returret
Der er 14 dages returret på fysiske produkter. Hvis du fortryder dit køb inden 14 dage, så kontakt os på info@forfatterskabet.dk og du vil få alle pengene tilbage, når vi har modtaget varerne retur. Du skal selv betale for forsendelse til vores adresse.
De købte produkter skal returneres til vores adresse:
Memoro v/Søren Jensen
Skovshovedvej 52
8300 Odder
Ved køb af digitale produkter, der leveres øjeblikkeligt, herunder digitale ydelser til download eller online kurser, frafalder returretten.
Reklamationsret
Du har selvfølgelig 24 måneders reklamationsret, såfremt der er noget galt med produktet.
Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Vi sælger følgende produkter og ydelser
Fysiske trykte bøger
Adgang til online kurser
Adgang til fysiske kurser
Foredrag til foreninger/virksomheder
Personlig coaching/skrivehjælp
Vi tilbyder IKKE abonnementsydelser via denne hjemmeside.
Vi tilbyder IKKE ratebetaling af produkter via MobilePay eller kreditkort.
Rettigheder til materialet
Alle rettigheder til kurser, workshops, events samt digitale produkter tilhører virksomheden Memoro.
Ved køb opnås udelukkende licens til at benytte det købte produkt til eget brug.
Materialet må således ikke videreformidles af dig eller andre, hverken digitalt eller fysisk, da dette er brud på vores ophavsret til materialet.
Adgang til online materiale
Materialet, du køber, er dit til eget brug.
Memoro er ikke forpligtet til at hoste/opbevare dit materiale online.
Det påhviler altid kunden selv at hente online materiale ned til egen computer, såvel som sikre sig backup af dette.
Såfremt det digitale univers bliver lukket ned, forpligter Memoro sig til at give besked via kundens mail om om dette minimum 14 dage før materialets online ophør.
Yderligere informationer om GDPR kan du læse lige her
Yderligere informationer om forsendelse og levering kan du læse her
Kan man maile til jer?
Ja. Du kan sende os en mail på info@forfatterskabet.dk
Kan I sende EAN fakturaer?
Ja. Hvis du repræsenterer en kommune og har behov for at modtage EAN faktura, så skriv til info@forfatterskabet.dk for at høre mere.
Kan I sende bøger til udlandet?
Nej. Som udgangspunkt sender vi kun vores bøger til adresser i Danmark. Grønland, Færøerne og andre lande kræver særlig forsendelse og kan være både meget dyrt og meget langsommeligt. Vi henviser i stedet til lokale boghandlere.
Trykte bøger
Har du købt en trykt bog og modtaget den med posten, kan du få pengene tilbage, såfremt du sender bogen retur til os inden 14 dage efter købet. Bogen skal være i samme stand, som da du modtog den. Vi kan desværre ikke refundere dine omkostninger til fragt.
Ebøger
Hvis du har købt en ebog hos os, kan du som udgangspunkt ikke få pengene tilbage, med mindre bogen ikke fungerer hos dig.
Kurser og undervisning
Du kan fortryde dit køb af kurser og undervisning i op til 14 dage efter din bestilling.
I den periode kan du enten overføre din kursusadgang til en anden eller selv blive overflyttet til et senere arrangement, hvis et sådan findes.
Er foredraget allerede afholdt kan vi ikke refundere dit køb.
Alle ændringer eller opsigelser skal meddeles direkte til info@forfatterskabet.dk og er først gyldig, når du har modtaget en kvittering for henvendelse.
Spam
Vi bryder os lige så lidt om spam som de fleste andre. Derfor udsender vi kun mails til vores kunder i forbindelse med dit køb og dermed information, som er relevant for den vare, du har købt.
Har du meldt dig til vores nyhedsbrev, kan du ALTID melde dig fra igen. I hvert nyhedsbrev er der mulighed for at afmelde direkte.
Vi sælger ikke og deler ikke dine oplysninger med andre. Vi opbevarer kun dine data for at kunne styre vores bogholderi og give dig en bedre kundeoplevelse.
Vi opbevarer ingen personfølsomme oplysninger om kreditkort.
Priser
Som udgangspunkt er alle slutpriser ved købskurven opgivet i danske kroner inklusive moms, fragt og eventuelle gebyrer. Din bank opkræver muligvis et gebyr for betaling, men det afhænger af din bank og det er ikke et beløb, vi modtager.
Betalingsmidler
Du kan betale med netbank eller via faktura. Vi opkræver ingen gebyrer uanset hvad du betaler med, men vær opmærksom på, at din bank eller teleudbyder kan opkræve et gebyr.
Salg til virksomheder/foreninger
Virksomheder, foreninger og offentlige institutioner er meget velkomne til at købe kurser, undervisning, foredrag og coaching hos os. Husk at anføre dette ved bestilling og angiv hvilket firma faktura skal udstedes til.
Salg til private
Undervisning og vores skriveskole til private er som udgangspunkt ikke pålagt moms.
Cookies
Vores site www.forfatterskabet.dk anvender cookies. Det gør din browser også. Vi bruger dem ikke til noget negativt – kun til at gøre din færden på hjemmesiden nemmere. Vi udleverer ikke data om dig til andre. Vi har intet samarbejde med annoncører, der bruger dine data.
Virksomheden bag
Forfatterskabet.dk er en del af selskabet Memoro.
Vi betaler skat, moms, atp, feriepenge og alle de andre gebyrer og afgifter, som gør os til en del af fællesskabet i Danmark. Det er vi ikke flove over. Tværtimod.
Skriv til os
Vi er ikke robotter. Det betyder, at vi kan komme til at lave en fejl, og så hører vi gerne fra dig, så vi kan rette fejlen og gøre det bedre næste gang. Det er sådan, vi vokser som virksomhed.
